Traveloka: Sejarah, Layanan, dan Perkembangan Startup Unicorn Indonesia
Traveloka adalah platform agen perjalanan daring (online travel agency) asal Indonesia yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat, hotel, kereta, bus, serta berbagai aktivitas wisata. Artikel ini merangkum sejarah, layanan, investasi, dan perkembangan Traveloka hingga menjadi startup unicorn.
Apa Itu Traveloka?
Traveloka merupakan sebuah platform agen perjalanan daring yang didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert Zhang. Berkantor pusat di Tangerang, Banten, Traveloka menyediakan kemudahan pemesanan tiket perjalanan dan akomodasi lewat aplikasi maupun situs web.
 |
Sejarah Singkat
Ide Traveloka lahir ketika Ferry Unardi mengalami kesulitan memesan tiket pesawat. Pada awalnya (2012–2013) Traveloka berperan sebagai mesin pencari harga tiket. Pada 2013 situs diam-diam beralih menjadi layanan reservasi tiket pesawat langsung. Tahun 2014 Traveloka menambahkan layanan pemesanan hotel dan pada 2015 mulai berekspansi ke negara-negara Asia Tenggara.
Layanan Unggulan Traveloka
- Tiket Pesawat & Transportasi: penerbangan, kereta api, bus, dan sewa mobil.
- Akomodasi: hotel, penginapan, villa.
- Aktivitas & Atraksi: tiket wisata, tur, dan paket pengalaman lokal.
- Traveloka Eats: direktori dan reservasi tempat makan (diluncurkan 2022).
Investasi & Pendanaan
Traveloka meraih beberapa suntikan modal besar dari investor lokal dan internasional:
- 2012 — Investasi awal dari East Ventures.
- 2013 — Seri A dari Global Founders Capital.
- 2017 — Pendanaan sekitar US$500 juta (termasuk investasi Expedia ~US$350 juta).
- 2019 — Laporan pendanaan US$420 juta dari GIC.
- 2020 — Pendanaan tambahan sekitar US$250 juta di masa pandemi.
Isu & Kontroversi
Pada tahun 2017 Traveloka pernah terseret kabar boikot terkait tudingan salah satu pendiri; pihak Traveloka membantah keterlibatan yang dikabarkan. Meski begitu, perusahaan tetap fokus memperbaiki layanan dan menjaga citra publik.
Anak Perusahaan & Ekspansi
Unit pendukung termasuk Traveloka Services Pte Ltd (Singapura) dan beberapa unit layanan yang memperkuat operasi regional.
Kesimpulan
Traveloka menjadi bukti perkembangan pesat startup teknologi Indonesia: bertransformasi dari mesin pencari tiket menjadi platform layanan perjalanan dan lifestyle yang melayani jutaan pengguna di Asia Tenggara.
